Informativa sulla privacy

Benvenuto nella pagina sulla privacy di El Royale. Questa dichiarazione spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali che fornisci quando crei un account, effettui transazioni o usi i nostri servizi. Rispettiamo la tua privacy e di seguito descriviamo i principali tipi di dati che trattiamo e le opzioni a tua disposizione.

Tipi di dati che raccogliamo

Dati personali

Raccogliamo i dati personali che fornisci durante la registrazione o la verifica del tuo account - ad esempio nome, data di nascita, dati di contatto, immagini di documenti d'identità quando richieste per la verifica, e informazioni sul conto di pagamento. Questi dati sono utilizzati per gestire il tuo account, effettuare i controlli di verifica e processare depositi e prelievi.

Dati tecnici

Quando usi il sito raccogliamo informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, sistema operativo e dati di log sulle tue sessioni. Questo ci aiuta a mantenere la sicurezza del sito, diagnosticare problemi e migliorare le prestazioni su desktop e mobile.

Dati transazionali

Registriamo le tue attività relative a transazioni dell'account e al gioco: registri di depositi e prelievi, storico delle scommesse, attività sui bonus e qualsiasi comunicazione con il nostro team di supporto. I registri transazionali sono necessari per elaborare i pagamenti, risolvere controversie e rilevare frodi.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per gestire il tuo account, elaborare i pagamenti, effettuare controlli d'identità, fornire assistenza clienti e garantire la sicurezza. I dati supportano inoltre la prevenzione delle frodi, i controlli di conformità, analisi di base per migliorare le prestazioni del sito e comunicazioni mirate quando acconsenti al marketing.

Pratiche di protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni, incluse connessioni cifrate e controlli di accesso limitati. L'accesso ai dati sensibili dell'account e alle informazioni di verifica è limitato al personale autorizzato e ai partner di servizio di fiducia che ne hanno bisogno per svolgere il proprio ruolo. Quando vengono richiesti documenti di verifica, questi sono conservati in modo sicuro e utilizzati solo per i controlli d'identità e finalità di conformità correlate.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per le funzioni essenziali del sito, la gestione delle sessioni, il monitoraggio delle prestazioni e le analisi opzionali. I cookie aiutano a mantenere l'accesso effettuato e a ricordare le preferenze di base. Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser o dispositivo; bloccare alcuni cookie può influire sulle funzionalità.

Diritti dell'utente

Hai diritti sui tuoi dati personali, inclusa la possibilità di accedere, correggere o richiedere la cancellazione delle informazioni che deteniamo su di te, e di opponerti a determinati trattamenti quando applicabile. Le richieste richiederanno la verifica dell'identità per proteggere gli account da accessi non autorizzati.

Accesso, correzione e cancellazione

Per richiedere accesso, correzione o cancellazione, contatta [email protected]. Quando ci contatti potremmo chiedere una prova di identità prima di soddisfare la richiesta. Alcuni dati potrebbero essere conservati se necessario per completare transazioni in corso, prevenire frodi o adempiere ai nostri obblighi legali.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo i dati con terze parti affidabili solo nella misura necessaria per gestire i servizi - ad esempio processori di pagamento, fornitori di verifica, servizi di analisi e partner per la prevenzione delle frodi. Potremmo anche condividere dati aggregati o anonimizzati che non identificano persone. ElRoyale non vende le tue informazioni personali a terze parti non correlate.

Aggiornamenti della politica sulla privacy

Potremmo aggiornare questa politica per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito e, quando appropriato, comunicate ai titolari di account. L'uso continuato del servizio dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione della politica aggiornata.