Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na stránce o ochraně soukromí El Royale. Toto prohlášení vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme osobní údaje, které poskytnete při vytvoření účtu, provádění transakcí nebo používání našich služeb. Respektujeme vaše soukromí a níže popisujeme hlavní typy zpracovávaných údajů a možnosti, které máte k dispozici.

Druhy shromažďovaných údajů

Osobní údaje

Shromažďujeme osobní údaje, které zadáte při registraci nebo ověřování účtu — například jméno, datum narození, kontaktní údaje, snímky státních dokladů požadované k ověření a informace o platebním účtu. Tyto údaje používáme k provozování vašeho účtu, provádění ověření a zpracování vkladů a výběrů.

Technické údaje

Když používáte stránky, shromažďujeme technické informace, jako je IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče, operační systém a záznamy o vašich relacích. To nám pomáhá udržovat bezpečnost stránek, odstraňovat problémy a zlepšovat výkon na desktopu i mobilních zařízeních.

Transakční údaje

Zaznamenáváme vaši činnost související s transakcemi na účtu a hrou: záznamy o vkladech a výběrech, historii sázek, aktivitě v rámci bonusů a jakoukoli komunikaci s naším týmem podpory. Transakční záznamy jsou nezbytné pro zpracování plateb, řešení sporů a odhalování podvodů.

Jak používáme vaše informace

Shromážděné údaje používáme k spravování vašeho účtu, zpracování plateb, provádění identitních kontrol, poskytování zákaznické podpory a udržování bezpečnosti. Údaje také slouží k prevenci podvodů, provádění ověření souladu s předpisy, základní analýze zlepšující výkon stránek a cílené komunikaci, pokud souhlasíte se zasíláním marketingu.

Praktiky ochrany údajů

Pro ochranu vašich údajů udržujeme technická a organizační opatření, včetně šifrovaných připojení a omezeného přístupu. K citlivým údajům o účtu a ověřování mají přístup pouze autorizovaní zaměstnanci a důvěryhodní poskytovatelé služeb, kteří je potřebují k výkonu své role. Pokud jsou požadovány ověřovací dokumenty, jsou bezpečně uloženy a používány pouze pro identitní kontroly a související účely souladu s předpisy.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie pro základní funkce stránek, správu relací, monitorování výkonu a volitelnou analytiku. Cookies pomáhají udržet vás přihlášené a pamatovat si základní nastavení. Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo zařízení; blokování některých cookies může ovlivnit funkčnost.

Práva uživatelů

Máte práva týkající se svých osobních údajů, včetně práva na přístup k nim, jejich opravu nebo požadavek na vymazání informací, které o vás uchováváme, a práva vznést námitku proti určitým způsobům zpracování, pokud je to relevantní. Na vyžádání bude vyžadováno ověření identity, aby byly účty chráněny před neoprávněným přístupem.

Přístup, oprava a vymazání

Chcete-li požádat o přístup, opravu nebo vymazání, kontaktujte [email protected]. Po kontaktu vás můžeme požádat o doklad totožnosti před vyřízením žádosti. Některé údaje mohou být uchovávány, pokud je to nutné k dokončení probíhajících transakcí, zabránění podvodům nebo splnění našich zákonných povinností.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje sdílíme s důvěryhodnými třetími stranami pouze v rozsahu nezbytném pro provoz služeb — například s poskytovateli platebních služeb, poskytovateli ověření, analytickými službami a partnery pro prevenci podvodů. Můžeme také sdílet agregovaná nebo anonymizovaná data, která neidentifikují jednotlivce. ElRoyale neprodává vaše osobní údaje nepříbuzným třetím stranám.

Aktualizace zásad ochrany soukromí

Můžeme tuto zásadu aktualizovat tak, aby odrážela změny v našich postupech. Podstatné změny budou zveřejněny na stránkách a v případě vhodnosti sděleny držitelům účtů. Pokračující používání služby po aktualizacích znamená souhlas s upravenou zásadou.