Póngase en contacto con nuestro equipo
Si necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está listo para asistir con preguntas sobre la cuenta, verificación, depósitos y retiros, problemas técnicos o comentarios generales. Contáctenos en cualquier momento para obtener orientación rápida sobre promociones, activación de bonos, acceso a juegos o herramientas de juego responsable. El chat en vivo es la forma más rápida de contactar con un agente; envíenos un correo electrónico para documentos o consultas detalladas. Respondemos con rapidez y le guiaremos ante cualquier asunto relacionado con la cuenta o problema técnico. También ofrecemos instrucciones claras paso a paso para la reclamación de bonos y los retiros.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] Chat en vivo y correo electrónico; respuesta típica en minutos en el chat |
| Consultas generales | [email protected] Respuestas por correo electrónico dentro de 24 horas |
| Consultas de afiliados | [email protected] El gestor de afiliados responde de lunes a viernes |
| Teléfono | +1 415 732 4891 Disponible para problemas urgentes de la cuenta |
| Horario de atención | 24/7 (chat en vivo) Correo electrónico lun-vie, 09:00-18:00 |
Soporte por correo electrónico
El correo electrónico es el método de contacto preferido para solicitudes detalladas, problemas de cuenta o cuando se requieren documentos. Por favor, envíe mensajes a [email protected] con un asunto claro, el nombre de usuario de su cuenta y sus datos de contacto actuales. Proporcionar toda la información y los archivos adjuntos desde el principio nos ayuda a resolver los asuntos más rápido y evita retrasos, así que mantenga su dirección de correo electrónico y su número de teléfono actualizados.
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Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte responde rápidamente: la mayoría de las consultas se atienden en un día hábil. Para preguntas sencillas sobre la cuenta o los pagos, puedes esperar una respuesta rápida por chat en vivo o por correo electrónico; los asuntos más complejos, como verificaciones detalladas de KYC o investigaciones de disputas, pueden tardar más en resolverse según el caso y las verificaciones requeridas. Te mantendremos informado durante todo el proceso.
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