Términos de uso de El Royale Casino

Estos Términos y Condiciones establecen las normas que rigen su uso de la plataforma de casino en línea El Royale y la relación entre usted y nosotros. Proporcionamos esta página para explicar las responsabilidades de la cuenta, los requisitos de elegibilidad, el uso aceptable, las reglas básicas de los bonos, los pagos, los procesos de resolución de disputas y cómo podemos actualizar estos términos. Al registrarse o jugar usted acepta estas normas y cualquier actualización publicada aquí.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la exactitud y la seguridad de los datos de su cuenta. No comparta su nombre de usuario ni su contraseña. Podemos suspender o cerrar cuentas cuando sospechemos fraude, uso de múltiples cuentas, abuso de bonos, contracargos, documentos KYC falsificados o uso desde territorios restringidos. También podemos limitar funcionalidades mientras las verificaciones estén pendientes. Contacte al soporte en [email protected] si sospecha acceso no autorizado.

Requisitos de elegibilidad

Para abrir una cuenta debe cumplir los criterios de elegibilidad que especificamos durante el registro. Debe tener la edad legal para apostar en su jurisdicción - El Royale exige que los jugadores tengan al menos 18 años - y no debe encontrarse en un territorio restringido. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro y de solicitar prueba de identidad, edad y domicilio antes de permitir apuestas o retiradas. La verificación de documentos puede tardar de 2 a 3 días hábiles una vez que se envíen todos los materiales requeridos.

Uso aceptable de la plataforma

Utilice la plataforma únicamente para juego personal y legal. Entre las actividades prohibidas se incluyen el juego automatizado, la colusión, el uso compartido de cuentas, el comportamiento abusivo con contracargos y el uso de VPN para eludir restricciones. Podemos cancelar apuestas, anular ganancias y cerrar cuentas cuando se incumplan los términos. Los fondos no pueden transferirse entre cuentas de jugadores ni utilizarse con fines comerciales.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones y los bonos están sujetos a términos promocionales separados que forman parte de estas Condiciones. En general, los bonos por depósito llevan requisitos de apuesta y restricciones de juego. El saldo del bono no puede retirarse en efectivo y cualquier ganancia se abonará solo después de cumplirse los requisitos de apuesta. Pueden aplicarse límites máximos de apuesta mientras un bono esté activo - normalmente hasta $10 por apuesta - y ciertos juegos, como botes progresivos en red y algunas mesas de crupier en vivo, están excluidos del juego con bono. El abuso repetido de bonos gratuitos puede resultar en la pérdida de las ganancias.

Depósitos y retiradas

Depósitos

Aceptamos una variedad de métodos de pago que aparecen en su cajero. Los valores mínimo y máximo de depósito dependen del método seleccionado. Los depósitos suelen procesarse al instante, pero cualquier comisión de terceros y costos de cambio de divisa corren a cargo del jugador.

Retiradas

Las solicitudes de retirada están sujetas a verificaciones. Se aplican los límites de pago y las reglas de procesamiento predeterminadas - por ejemplo, un tope estándar por transacción es de $2,500 salvo que se acuerde otra cosa mediante arreglos a nivel de cuenta. Podemos abonar grandes ganancias en plazos y solo puede haber una solicitud de pago pendiente a la vez. No cobramos comisiones por retiradas, pero los proveedores intermediarios pueden aplicar cargos.

Resolución de disputas

Si tiene una disputa, contacte con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected] para que podamos investigarla. Si un asunto no se resuelve, puede escalarse a nuestro organismo regulador, Gaming Services Provider N.V., para su revisión de acuerdo con los mecanismos descritos en nuestros acuerdos de licencia. Colaboraremos con cualquier solicitud legítima de cumplimiento e investigación.

Actualizaciones de los Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde la fecha de publicación. Es su responsabilidad revisar los Términos regularmente. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los términos revisados. Para preguntas contacte a [email protected].

Nota de referencia: El Royale opera bajo el nombre comercial que figura en el sitio y utiliza los acuerdos de licencia divulgados en nuestras páginas legales. Para obtener los detalles legales y promocionales completos, consulte el pie de página del sitio y los términos promocionales.