Termos de Uso da El Royale Casino
Estes Termos e Condições estabelecem as regras que regem o seu uso da plataforma de cassino online El Royale e a relação entre você e nós. Fornecemos esta página para explicar responsabilidades da conta, elegibilidade, uso aceitável, regras básicas de bônus, pagamentos, processos de disputa e como podemos atualizar estes termos. Ao se registrar ou jogar, você aceita estas regras e quaisquer atualizações publicadas aqui.
Responsabilidades da conta
Você é responsável por manter os dados da sua conta precisos e seguros. Não compartilhe seu nome de usuário ou senha. Podemos suspender ou encerrar contas quando suspeitarmos de fraude, múltiplas contas, abuso de bônus, estornos (chargebacks), documentos de KYC falsificados ou uso a partir de territórios restritos. Também podemos restringir funcionalidades enquanto as verificações estiverem pendentes. Contate o suporte em [email protected] se suspeitar de acesso não autorizado.
Requisitos de elegibilidade
Para abrir uma conta, você deve cumprir os critérios de elegibilidade que especificamos durante o cadastro. Deve ter a idade legal para jogar de acordo com sua jurisdição — o El Royale exige que os jogadores tenham pelo menos 18 anos — e não deve estar localizado em um território restrito. Reservamo-nos o direito de recusar o registro e de solicitar comprovantes de identidade, idade e endereço antes de permitir apostas ou saques. A verificação dos documentos pode levar de 2 a 3 dias úteis após o envio de todos os materiais exigidos.
Uso aceitável da plataforma
Use a plataforma apenas para jogos pessoais e legais. Atividades proibidas incluem jogo automatizado, conluio, compartilhamento de contas, comportamento abusivo em estornos (chargebacks) e uso de VPNs para contornar restrições. Podemos cancelar apostas, anular ganhos e encerrar contas em caso de violação destes termos. Fundos não podem ser transferidos entre contas de jogadores nem usados para fins comerciais.
Regras gerais de bônus e promoções
Promoções e bônus estão sujeitos a termos promocionais separados que fazem parte destes Termos. Em geral, bônus de depósito têm requisitos de apostas e restrições de jogos. O saldo do bônus não é sacável e quaisquer ganhos só serão pagos após o cumprimento dos requisitos de apostas. Limites máximos de aposta podem ser aplicados enquanto um bônus estiver ativo — normalmente até $10 por aposta — e certos jogos, como jackpots progressivos em rede e algumas mesas com dealer ao vivo, estão excluídos do jogo com bônus. Abuso repetido de bônus gratuitos pode resultar na perda dos ganhos.
Depósitos e saques
Depósitos
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento exibidos no seu caixa. Valores mínimos e máximos de depósito dependem do método selecionado. Depósitos normalmente são processados instantaneamente, mas quaisquer taxas de terceiros e custos de câmbio são de responsabilidade do jogador.
Saques
Pedidos de saque estão sujeitos a verificações de validação. Aplicam-se limites padrão de pagamento e regras de processamento — por exemplo, um limite padrão por transação é $2.500, salvo acordo em nível de conta. Podemos pagar grandes ganhos em parcelas e somente um pedido de pagamento pode estar pendente por vez. Não cobramos taxas de saque, mas provedores intermediários podem aplicar cobranças.
Resolução de disputas
Se tiver uma disputa, contate nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail em [email protected] para que possamos investigar. Se a questão permanecer sem resolução, pode ser encaminhada ao nosso órgão licenciante, Gaming Services Provider N.V., para revisão de acordo com os mecanismos descritos nas nossas disposições de licenciamento. Cooperaremos com quaisquer pedidos legítimos de conformidade e investigações.
Atualizações dos Termos e Condições
Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Alterações relevantes serão publicadas nesta página e entrarão em vigor na data da publicação. É sua responsabilidade rever os Termos regularmente. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos termos revisados. Para questões, contate [email protected].
Nota de referência: El Royale é operado sob o nome comercial exibido no site e utiliza os acordos de licenciamento divulgados nas nossas páginas legais. Para detalhes legais e promocionais completos, consulte o rodapé do site e os termos promocionais.