Termini e condizioni generali

Questa pagina Termini e Condizioni spiega come gestiamo El Royale e stabilisce le regole che disciplinano l'uso della nostra piattaforma e il rapporto giuridico tra noi e i nostri utenti. Copre la creazione dell'account, i requisiti di idoneità, l'uso accettabile, le regole su bonus e promozioni, i depositi e i prelievi, la gestione delle controversie e come aggiorniamo questi termini. I clienti devono leggere attentamente queste disposizioni prima di registrarsi o piazzare scommesse, poiché il rispetto delle nostre politiche e delle leggi applicabili è necessario per accedere ai servizi e ricevere fondi. Potrebbero essere richieste misure di identificazione e di gioco responsabile per proteggere gli account e i pagamenti.

Responsabilità dell'account

Registrazione e Verifica

Gli utenti devono fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento dell'apertura dell'account. Potrebbero essere richiesti documenti per la verifica dell'identità, dell'indirizzo e dei metodi di pagamento prima di poter puntare o elaborare prelievi, e gli account potrebbero essere limitati fino al completamento della verifica.

Sicurezza dell'account

I titolari di account sono responsabili di mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte sotto il loro account. Notificarci prontamente qualsiasi accesso non autorizzato o problema di sicurezza aiuta a limitare la responsabilità e supporta le indagini sulle frodi.

Requisiti di idoneità

L'accesso ai servizi richiede che gli utenti soddisfino i requisiti minimi di età e legali; i clienti devono avere almeno 18 anni o rispettare l'età minima per il gioco d'azzardo prevista dalla legge locale, se applicabile. I residenti di giurisdizioni soggette a restrizioni non possono utilizzare la piattaforma, ed è responsabilità dell'utente assicurarsi che la partecipazione sia legale nella propria località.

Uso consentito del servizio

La piattaforma può essere utilizzata solo per scopi di intrattenimento personali e leciti, in conformità con questi termini. Le condotte proibite includono collusione, uso di bot o strumenti automatici, multi-account, chargeback fraudolenti, manomissione dei giochi e tentativi di mascherare la posizione per eludere le restrizioni. Ci riserviamo il diritto di indagare su attività sospette e di sospendere o chiudere gli account in caso di violazioni accertate.

Regole su bonus e promozioni

Le promozioni e i bonus sono disciplinati da termini specifici che gli utenti devono accettare prima di richiedere qualsiasi offerta. I fondi bonus sono generalmente destinati al gioco e possono non essere prelevabili fino al soddisfacimento dei requisiti di puntata. Si applicano limiti massimi di puntata, giochi esclusi, condizioni di scommessa e periodi di scadenza, riportati per ogni promozione. L'abuso dei bonus o la elusione delle condizioni può comportare la perdita dei bonus e delle vincite e ulteriori provvedimenti sull'account.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento accettati, gli importi minimi e massimi e i tempi di elaborazione sono elencati nella cassa e possono variare a seconda del metodo. I prelievi possono essere soggetti a verifiche e a limiti di pagamento predefiniti per transazione; vincite più grandi possono essere pagate a rate a nostra discrezione. L'identificazione in sospeso o presunte irregolarità possono ritardare l'erogazione dei fondi fino al completamento dei controlli di conformità.

Gestione delle controversie

Domande o reclami devono essere indirizzati al nostro team di supporto in primo luogo. Se una controversia non può essere risolta internamente, le parti possono portare la questione all'autorità di rilascio della licenza, se applicabile. Sono richiesti documenti e collaborazione in qualsiasi verifica per agevolare la risoluzione.

Aggiornamenti ai Termini

I Termini e le Condizioni possono essere modificati di tanto in tanto. Le modifiche rilevanti saranno pubblicate sul sito e, dove possibile, comunicate ai titolari di account. L'uso continuato della piattaforma dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione dei termini revisionati, pertanto gli utenti dovrebbero consultare regolarmente questa pagina.