Yleiset ehdot

Tämä käyttöehtosivu selittää, miten El Royale toimii ja määrittelee alustamme käytön säännöt sekä oikeussuhteen meidän ja käyttäjiemme välillä. Se kattaa tilin luomisen, kelpoisuuden, hyväksyttävän käytön, bonus- ja kampanjasäännöt, talletukset ja nostot, riitojen käsittelyn sekä ehtojen päivittämisen. Asiakkaiden tulee lukea nämä määräykset huolellisesti ennen rekisteröitymistä tai vedonlyöntiä, sillä palveluihin pääsy ja varojen vastaanottaminen edellyttävät politiikkojemme ja sovellettavan lain noudattamista. Tilien ja maksujen suojaamiseksi voidaan vaatia henkilöllisyyden todentamista ja vastuullisen pelaamisen toimenpiteitä.

Tilivastuut

Rekisteröinti ja vahvistus

Käyttäjien on annettava oikeat, täydelliset ja ajan tasalla olevat tiedot tilin avaamisen yhteydessä. Henkilöllisyyden, osoitteen ja maksutietojen vahvistamista koskevia asiakirjoja voidaan pyytää ennen pelaamista tai nostojen käsittelyä, ja tilejä voidaan rajoittaa, kunnes vahvistus on suoritettu.

Tilin turvallisuus

Tilin haltijat ovat vastuussa kirjautumistietojensa luottamuksellisuudesta ja kaikesta tilillä tapahtuvasta toiminnasta. Ilmoittamalla viipymättä meille kaikesta luvattomasta käytöstä tai turvallisuushuolista rajoitat vastuuta ja edistät petostutkintaa.

Kelpoisuusvaatimukset

Palveluihin pääsy edellyttää, että käyttäjät täyttävät vähimmäisikä- ja muut lailliset vaatimukset; asiakkaiden on oltava vähintään 18-vuotiaita tai heidän on täytettävä paikallinen laillinen rahapelaamisen ikäraja, jos sellainen on voimassa. Rajoitetuilla lainkäyttöalueilla asuvilla ei ole oikeutta käyttää alustaa, ja käyttäjän vastuulla on varmistaa, että osallistuminen on lain mukaista hänen sijainnissaan.

Palvelun hyväksyttävä käyttö

Alustaa saa käyttää vain laillisiin, henkilökohtaisiin viihdetarkoituksiin näiden ehtojen mukaisesti. Kiellettyä toimintaa ovat muun muassa salaista yhteistyötä, bottien tai automatisoitujen työkalujen käyttö, useiden tilien ylläpitäminen, petolliset takaisinperinnät, pelien manipulointi ja sijainnin peittäminen rajoitusten kiertämiseksi. Pidätämme oikeuden tutkia epäilyttävää toimintaa sekä sulkea tai jäädyttää tilejä, joilla havaitaan rikkomuksia.

Bonusten ja kampanjoiden säännöt

Kampanjoita ja bonuksia koskevat erityisehdot, jotka käyttäjän on hyväksyttävä ennen tarjouksen lunastamista. Bonusrahat ovat yleensä tarkoitettu pelaamiseen, eikä niitä välttämättä voi nostaa käteiseksi ennen kierrätysvaatimusten täyttymistä. Korkeimmat panosrajat, pelit, joihin bonukset eivät koske, kierrätysvaatimukset ja voimassaoloajat sovelletaan ja ne ilmoitetaan kunkin kampanjan yhteydessä. Bonusten väärinkäyttö tai ehtojen kiertäminen voi johtaa bonusten ja voittojen menetykseen sekä muihin tilitoimenpiteisiin.

Talletukset ja nostot

Hyväksytyt maksutavat, minimi- ja maksimisummat sekä käsittelyajat on lueteltu kassalla ja voivat vaihdella maksutavasta riippuen. Nostoihin voidaan soveltaa vahvistuksia ja oletusarvoisia maksurajoja per tapahtuma; suuremmat voitot voidaan maksaa erissä meidän harkintamme mukaan. Vahvistusten odottaminen tai epäillyt epäselvyydet voivat viivästyttää varojen maksua siihen asti, kunnes vaatimustenmukaisuustarkastukset on suoritettu.

Riitojen käsittely

Kysymykset tai valitukset tulee ensisijaisesti osoittaa tukitiimillemme. Jos riitaa ei voida ratkaista sisäisesti, osapuolet voivat tarvittaessa viedä asian lisenssiviranomaisellemme. Ratkaisun edistämiseksi vaaditaan dokumentaatiota ja yhteistyötä tarkastuksessa.

Ehtojen päivitykset

Käyttöehtoja voidaan muuttaa aika ajoin. Merkittävät muutokset julkaistaan sivustolla ja, missä mahdollista, tiedotetaan tilinhaltijoille. Alustan jatkokäyttö päivitysten jälkeen tulkitaan hyväksynnäksi muutetuista ehdoista, joten käyttäjiä kehotetaan tarkistamaan tämä sivu säännöllisesti.